Política de reembolso

Política de devoluciones

En Glamora contamos con una política de devoluciones de 5 días, lo que significa que tienes 5 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Requisitos para devolución

  • El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

  • Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

  • Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta en la devolución corren por cuenta del cliente.

¿Cómo iniciar una devolución?

Puedes contactarnos en:
📧 contacto@glamorastores.com
📲 3170703551

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
📍 Carrera 124 # 76 - 27, Bogotá.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de regreso sin antes solicitar una devolución no serán aceptados.

Política de garantía

En Glamora ofrecemos una garantía de 1 mes que cubre defectos de fabricación, fallas de calidad o si recibes un producto diferente al que solicitaste.

Condiciones de la garantía

  • Aplica únicamente para defectos de fábrica, problemas de calidad o errores en el envío del producto.

  • No cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación inadecuada o desgaste normal.

  • Es indispensable presentar el recibo o comprobante de compra.

¿Cómo solicitar la garantía?

  • Escríbenos a:
    📧 contacto@glamorastores.com
    📲 3170703551

  • Deberás enviar el producto a la dirección 📍 Carrera 124 # 76 - 27, Bogotá.

  • Una vez recibido, evaluaremos el producto y, si la garantía procede, se realizará el cambio, reparación o reembolso en caso de no tener inventario disponible.